每一種「付款方式」其實同時決定了兩件事 —— 怎麼收錢 和怎麼把貨送到買家手上 。看懂這兩條軸線,就看懂全部付款方式了。
① 怎麼收錢(金流) 共四條軌道:
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現場收款 顧客自取/取貨時付現或超商代收(貨到付款)
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轉帳對帳 顧客先轉帳→回報末五碼→你在後台「確認收款」
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線上金流 顧客刷卡/ATM/超商代碼線上付清,款項進你的綠界或 PAYUNi 帳戶(兩家二選一,需先綁定,見
綠界 /
PAYUNi 設定教學)
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LINE Pay 顧客用 LINE Pay 付清,款項進你的 LINE Pay 商家帳戶(需先設定 LINE Pay 憑證,見
LINE Pay 設定教學 )
② 怎麼出貨(物流) 共六種:
自取/面交 賣家自寄宅配 綠界超商店到店 賣貨便(7-11) 好賣+(全家) 交貨便(7-11) (詳見
第 4 段 )。
為什麼有這麼多種? 因為「收錢方式」×「出貨方式」可以組出很多搭配。例如同樣是宅配,可以「綠界線上付清+賣家寄」也可以「轉帳+賣家寄」;同樣是 7-11,可以「取貨時付」也可以「先轉帳再到店付尾款」。
先認識幾個名詞(看不懂時回來查):
店到店 :賣家把貨寄到超商,買家到指定超商門市取貨,超商之間自動轉運。賣貨便、好賣+、交貨便、綠界超商都是店到店。
對帳 / 匯款末五碼 :轉帳沒有自動入帳通知,所以買家轉完帳要回報「匯款帳號末五碼」,你核對後在後台按「確認收款」。
綠界/PAYUNi :台灣常見的第三方金流商,幫你向買家收信用卡 / ATM / 超商代碼的錢,要另外申請帳號(見綠界設定教學 /PAYUNi 設定教學 )。線上收款一次只走其中一家;「綠界」開頭的超商物流(綠界店到店、綠界超商取貨)只有綠界有。
交貨便 :7-11 的另一條寄件通路,用你自己的 7-11 交貨便會員帳號 建單(系統產出批次匯入 Excel),跟賣貨便是兩套系統。
「拋」 (轉帳拋賣貨便的拋):把訂單資料丟進賣貨便系統建單的意思。
上表已經把「怎麼收錢 × 怎麼出貨」列完了,這一段只補表格裝不下的東西:錢怎麼拆、門檻怎麼設、哪裡容易搞錯 。
前置條件:三組各要準備什麼
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免金流商(「轉帳・自取」那一組) :自取、轉帳類勾選就能用;轉帳類要先在帳號設定填
銀行帳號 (可設多組讓買家選)。賣貨便/好賣+ 也
免綠界 ,但要先到
myship.7-11.com.tw (賣貨便)或好賣+ 免費申請賣家帳號,出貨匯出後才有地方上傳建單。
▸
交貨便 :也免金流商,但要有
你自己的 7-11 交貨便會員帳號 (出貨時把系統產出的 Excel 匯入那邊),並在交貨便任一顆齒輪填
寄件人姓名與手機 (匯入檔必填)。
▸
線上金流(綠界或 PAYUNi) :先綁定其中一家,見
綠界設定教學 /
PAYUNi 設定教學 。好處是買家能線上刷卡/ATM/超商代碼即時付清,你不用一筆筆對帳。
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LINE Pay :先設定 LINE Pay 憑證,見
LINE Pay 設定教學 。買家結帳時會看到 LINE Pay 的
品牌綠色按鈕 ,在 LINE 裡付完直接回來。這是正式上線的功能,不是預告。
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方案 :賣貨便/好賣+ 寄件與併單集運屬
進階版 以上、線上金流與 LINE Pay 屬
旗艦版 功能。方式列尾出現鎖頭「需進階版/需旗艦版」,代表目前方案不含、勾不起來。
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非台幣的店 :只有
自取付現、轉帳自取、轉帳賣家寄送 能用(其餘方式都只收台幣);收款帳號可用通用格式填(例如 Zelle 填 Email),見
多銀行帳號教學 。
轉帳類:帳號什麼時候給買家看、沒匯款怎麼辦
▸ 買家下單前只看到銀行名+帳號末四碼 ,下單成功後才顯示完整帳號(這是固定行為,不用設)。
下面兩個開關在任一顆轉帳類付款方式的齒輪裡,所有轉帳類共用一份:
▸ 我確認訂單後才顯示收款帳號 :打開並填你的 LINE 官方帳號 ID (@ 開頭,也可貼加好友網址)。買家下單後先看到「等店家確認訂單」和「傳訂單給店家確認」鈕(打開你的官方帳號聊天室、帶好訂單編號);你在出貨管理 ▸ 待付款 那張卡按「確認訂單 」後,買家的「我的訂單」才出現帳號。適合擔心帳號被拿去做三方詐騙的店。
▸ 顧客沒回報匯款,幾小時後自動取消訂單 :填 1~720 小時,留空=不自動取消。從買家拿到帳號起算(開了上一個開關就從你確認那刻算),買家在「我的訂單」看得到倒數;待付款卡上有「不要自動取消 」可替個別訂單保留。手動加單建的單不受影響。
某個方式只想給少數商品用? 到
商品 ▸ 商品付款管理 ,在「只用在指定商品的付款方式」勾它:方式照樣啟用,但「跟隨店面」的商品(包括之後新上架的)不會帶到,只有商品改成「自訂」並勾它的才能用。例如只有一款商品能宅配。
自取/面交類
自取付現 下單時不付款、面交或到點自取時付現,系統不收地址。轉帳自取 是先轉帳、回報匯款末五碼 ,你在後台按「確認收款」。綠界付款自取 與 LINE Pay 自取 則是線上付清全額、零運費 ,再到你指定的地點取貨(取貨點文字在設定自訂)。
轉帳拋超商:買家要先轉多少?
這兩種是「先轉帳大部分、到店再付尾款」,用來降低買家跑單風險 ,同時滿足超商「每筆最低代收」的規定。金額是這樣拆的:
付款方式 買家先轉帳 到店再付 拆法
轉帳拋賣貨便 商品總額 −20 58 元 小計 + 運費 38 − 58
轉帳拋好賣+ 商品總額 −21 60 元 小計 + 運費 39 − 60
轉帳拋賣貨便(冷凍) 商品總額 −21 150 元 小計 + 冷凍運費 129 − 150
轉帳拋好賣+(冷凍) 商品總額 −81 180 元 小計 + 冷凍運費 99 − 180
轉帳拋交貨便 全額 (商品+運費)0 元 交貨便取貨不付款,不代收
冷凍 :賣貨便、好賣+ 的齒輪裡有「溫層 」,改成冷凍後這家的四種付款方式都照冷凍算(賣貨便=代收 21+冷凍運費;好賣+=含運需滿 180,代收=180 − 運費)。冷凍運費可以自己改,留空=上表的預設值。改設定只影響之後的新單。
「賣貨便/好賣+ 不預扣」 (同一個齒輪裡):開了之後買家先轉的是商品總額、不扣 20/21 ,到店照樣付代收+運費,等於多付了那 20/21 元,只適用新單。
「依訂單比例」(訂金) :齒輪裡「預扣方式」改成依訂單比例、填線上預付 %(10~90)。例如 50%:商品 1,000 元=買家先付 500,其餘 500+運費取貨時付。只適用新單;這時「不預扣」對這家不生效,有尾款的訂單在工作站不能合箱、拆數量或改物流,要整筆照原方式寄。
「到店付 60」不等於「先轉帳少收 60」。 好賣+ 到店那 60 元裡有
39 是運費 (本來就要跟買家收)、只有
21 是商品款的代收 ,所以買家先轉的是「商品總額 −21」而不是「−60」。算成 −60 你每筆會
少收 39 元 。賣貨便同理:到店付 58 = 運費 38 + 代收 20,先轉「商品總額 −20」。
超商取貨付款(到店才收錢)
賣貨便取貨付款 (7-11,常溫運費固定 38)、好賣+取貨付款 (全家,常溫運費固定 39、代收 21、低消 60)、交貨便取貨付款 (7-11,代收訂單全額,向買家收的運費你自己設)、綠界超商取貨(貨到付款) (7-11+全家,需綁綠界)——買家到超商取貨時才付全額貨款+運費,由超商代收後撥款給你(交貨便直撥到你的 7-11 會員帳戶)。賣貨便、好賣+ 改成冷凍時運費照上面的冷凍規則。適合客群分散、想給買家「先看到貨再付款」的信任感。
宅配(賣家自寄)
轉帳賣家寄送 、綠界付款賣家配送 、LINE Pay 賣家寄送 三種出貨方式完全一樣 (你自己找郵局/黑貓/宅配通寄,買家填收件姓名+電話+地址 ),只差收錢方式 :轉帳(免金流商、要對帳)/綠界或 PAYUNi 線上付清/LINE Pay 付清。運費與免運門檻由你自訂。
「最低消費門檻」跟「免運門檻」不是同一件事 :最低消費門檻=
未達金額時買家看得到但不能選 這個付款方式;免運門檻=
達金額時運費變 0 。兩個分開設、別互相套用。
26 種付款方式最後只落到 6 種出貨方式。它們在出貨管理的呈現各不相同 —— 這也是它們最大的差別。
① 自取/面交
用於:自取付現、轉帳自取、綠界付款自取、LINE Pay 自取 (以及併單子單的三種純付款方式)。
不收地址、不寄送。到貨後在出貨管理走「通知取貨 」分頁,通知買家來取,當面/到點交貨。
② 賣家自寄宅配
用於:綠界付款賣家配送、轉帳賣家寄送
、
LINE Pay 賣家寄送 。
買家填
收件地址 ,你
自己找物流(郵局/黑貓…) 寄。在「
寄件出貨 」分頁是一張純收件卡片(姓名/電話/地址),
沒有匯出按鈕、沒有系統自動給的超商寄件代碼 —— 用「
批次列印出貨明細」印出地址,自己拿去寄。寄出後可在
已完成卡自己填配送單號 (郵局/黑貓的追蹤號碼),填了會
帶進買家的 LINE 出貨通知讓他查件 ;這格
選填 ,不填也能按「
完成」結案。
這就是它有別於賣貨便/全家的地方:賣貨便/全家要「匯出 Excel 拿去超商交寄」,賣家自寄宅配是「印地址自己寄」,物流你自己挑。
想讓客人自己選「郵寄/店到店/自己給寄件編號」?用多組配送方式
預設是
一種價 ——你填一個運費、一個免運門檻,所有客人都一樣。但同樣是你自己寄,郵寄跟店到店的成本本來就不同,有些客人還會自己給你賣貨便寄件編號(那你完全不用出運費)。
這時候可以把它改成
一份清單 :
例:
・客人自給寄件編號 —— 運費
$0 ,結帳時跟客人收
一行文字 (欄位標題你自己命名,例如「寄件編號」)
・郵寄 —— 運費
$80 ,滿 1000 免運,結帳時跟客人收
收件地址
・店到店 —— 運費
$60 ,結帳時跟客人收
一行文字 (例如「取貨門市(店名/店號)」)
怎麼設定 :帳號設定 → 找到
賣家自寄那三種付款方式任一顆的齒輪 → 按「
改用多組配送方式 」。每一列可以填:名稱、運費、免運門檻、
結帳時要跟客人收什麼 (收件地址/一行文字/不用填),最多 10 種。
三種賣家自寄付款方式共用同一份清單 (綠界付款賣家配送/轉帳賣家寄送/LINE Pay 賣家寄送)——配送方式講的是
你怎麼把貨送出去 ,跟客人怎麼付錢是兩件事,所以不必為每種付款方式各設一次。
建了清單之後,
原本那格單一運費就不生效了 ;客人結帳時
一定要選一種 ,沒選會被擋下來(避免系統自己猜一個運費收錯錢)。
改價、改名、刪掉選項都不會動到已經成立的舊訂單 ——每筆單在客人結帳當下就把「選了哪個、運費多少」記死了,所以你可以放心調整。
③ 綠界超商店到店
用於:綠界付款綠界店到店、綠界超商取貨(貨到付款)。支援
7-11 與全家 。
買家選超商門市。在「寄件出貨」分頁上方點「
綠界 7-11 建單 N」或「
綠界全家 建單 N」進入勾選模式,勾好後按「
建單並列印 N 筆 」;建立綠界物流單後會拿到
寄件代碼/驗證碼 ,憑代碼到超商交寄。
④ 賣貨便(7-11)
用於:賣貨便取貨付款、轉帳拋賣貨便、綠界付款+賣貨便寄件、
LINE Pay+賣貨便寄件 (另有併單子單的「賣貨便取貨付款·併單寄送」)。
只有 7-11 。
買家選 6 碼門市。在「寄件出貨」分頁上方點「
賣貨便匯出 N」進入勾選模式,勾好後按「
確認匯出 N 筆 」下載 .xlsm,上傳到 myship.7-11.com.tw 批次建單。常溫運費固定 38;齒輪的「賣貨便溫層」改成冷凍時,運費預設 129、代收 21(最低 150)。
⑤ 好賣+(全家)
用於:好賣+取貨付款、轉帳拋好賣+、綠界付款+好賣+寄件(全家)、
LINE Pay+好賣+寄件(全家) (另有併單子單的「好賣+取貨付款·併單寄送」)。
全家 店到店。
買家選全家門市。在「寄件出貨」分頁上方點「
好賣+ 匯出 N」進入勾選模式,勾好後按「
確認匯出 N 筆 」下載 .xlsx,上傳好賣+ 批次建單。常溫運費 39、代收 21、低消 60;齒輪的「好賣+溫層」改成冷凍時,運費預設 99、含運需滿 180。
⑥ 7-11 交貨便
用於:交貨便取貨付款、轉帳拋交貨便、綠界付款+交貨便寄件、
LINE Pay+交貨便寄件 。
只有 7-11 ,用
你自己的 7-11 交貨便會員帳號 寄。
買家選 6 碼門市。在「寄件出貨」分頁上方點「
會員交貨便匯出 N」,跳出一張表,逐箱選
服務類型 (一般材積、120cm、冷凍…;取貨付款的箱代收金額系統會帶入)並填
實際包裹價值 → 下載 Excel → 登入 7-11 交貨便會員,到「會員交貨便」批次匯入 → 拿交貨便代碼到門市 ibon 印單交寄。
運費有兩個數字 :向買家收多少,是你在交貨便齒輪填的運費+免運門檻(沒填=不收);7-11 向你收多少,依申報的包裹價值(一般材積 $60~$100),匯出畫面逐箱列出,差額由你吸收。保值上限 $5,000(申報再高也只賠到這裡)。齒輪裡還要填寄件人姓名與手機,沒填匯不出來。
都要寄全家,三條路怎麼選? 系統有三種都能送到全家,差別在這:
綠界超商店到店 (綠界店到店 / 綠界超商貨到付款):一套同時支援 7-11+全家 ,出貨在後台建寄件單拿代碼。要綠界。
好賣+ (好賣+取貨付款/轉帳拋好賣+/綠界付款+好賣+寄件):全家自家系統,只送全家 ,出貨匯出 Excel 上傳好賣+。收錢方式有取貨付款、先轉帳、線上付款(綠界或 PAYUNi)、LINE Pay 四種(前兩種免金流商 );運費低消規則跟綠界店到店不同。
賣貨便 :只有 7-11、免綠界 ,要寄全家就不能用它。
簡單說:想用一套搞定兩家超商 → 綠界店到店;只做全家、習慣好賣+ 介面 → 好賣+。
一句話分辨出貨方式: 寄件出貨分頁上方有
一排並列的灰色按鈕 (「賣貨便匯出」「好賣+ 匯出」「綠界 7-11 建單」「綠界全家 建單」「會員交貨便匯出」,有待處理的才出現、各帶筆數)——
全是同一種灰色、靠文字分辨,不是靠顏色 。卡片上有
寄件代碼 =綠界超商;
只有地址、沒有匯出按鈕 =賣家自寄宅配;不在寄件出貨、在「通知取貨」=自取。
Q
我一定要全部開嗎?
不用,挑 1~3 種最適合的就好,開太多反而讓買家猶豫 。常見組合:純面交=「自取付現」;要宅配又想免金流商=「轉帳賣家寄送」;想線上即時收款=設定綠界(或 PAYUNi)或 LINE Pay 再開那一組。
Q
「轉帳賣家寄送」和「綠界付款賣家配送」差在哪?
出貨方式一模一樣(都是你自己找物流寄宅配、買家填地址),只差收錢方式 :前者買家轉帳給你、你手動確認收款(免綠界);後者買家透過綠界(或 PAYUNi)線上付清。還有第三種「LINE Pay 賣家寄送」 ,出貨也一樣、收錢走 LINE Pay。
Q
賣貨便、交貨便和「綠界店到店」都是超商取貨,差在哪?
賣貨便
只有 7-11、免綠界 ,匯出 Excel 上傳賣貨便後台;綠界店到店
支援 7-11+全家、需綠界 ,在出貨管理直接建寄件單拿代碼。要寄全家的三條路怎麼選,見上面
第 4 段 。
同樣是 7-11,
賣貨便 是 7-11 的賣場系統:匯出 Excel 上傳 myship,運費固定(常溫 38)。
交貨便 用你自己的 7-11 交貨便會員帳號:匯出 Excel 到「會員交貨便」匯入,7-11 依你申報的包裹價值收運費、有保值(理賠上限 $5,000),每箱可選 120cm、冷凍等服務類型;向買家收多少運費由你在齒輪自訂。
Q
運費在哪裡設?每種都一樣嗎?
都在帳號設定
該付款方式那一列的齒輪浮層 裡,
各自獨立 :宅配運費、轉帳賣家寄送運費、超商取貨運費、交貨便運費可自己填金額+免運門檻;賣貨便(常溫 38)、好賣+(常溫 39)運費固定、只能設滿額免運門檻,改成冷凍才能改冷凍運費。自取類零運費。
賣家自寄那三種例外 :可以按齒輪裡的「改用多組配送方式」,改成
一份清單 (郵寄/店到店/客人自給寄件編號…各自訂運費與免運門檻,還能各自決定結帳時要跟客人收地址還是一行文字)。改成清單後
三種賣家自寄付款方式共用同一份 ,原本的單一運費就不生效。詳見
第 4 段「賣家自寄宅配」 。